CX+EX+DX=METIS
Somos especialistas en la Experiencia del Cliente (Cx), la Experiencia del Empleado (Ex) y la Experiencia Digital (Dx). Trabajamos para crear mejores experiencias para los clientes y colaboradores de tu organización. Integramos a personas, diseño y tecnología para crear soluciones innovadoras a problemas empresariales.
Nuestro enfoque flexible y multidisciplinario aplica otra inteligencia al diseño de productos y servicios, al cambio de personas y culturas, y al desarrollo de la transformación digital y los sistemas tecnológicos de soporte.
EXPERIENCIA DE CLIENTE
Diseño y operación de Programas de Fidelidad.
Medición de Experiencia del Cliente (CX).
CANVAS Business Model Generation.
Customer Journey Mapping.
Net Promoter Score.
Estrategia de CRM y optimización de Base de Datos.
EXPERIENCIA DEL EMPLEADO
Diseño y operación de Programas de Incentivo a Fuerza de Venta y Personal Interno.
Medición de Experiencia del Empleado (EX).
Evaluación de Desempeño.
Escala Salarial.
Clima Laboral.
EXPERIENCIA DIGITAL
Plan de Marketing Digital y de Comunicación Directa.
Branding y Naming.
Administración de Redes Sociales.
Marketing Directo.
Diseño y Desarrollo Web.
Diseño de Logotipo y materiales comerciales.
Optimización SEO y Posicionamiento.
INCENTRIP
Plataforma SaaS exclusiva de Metis para la operación de programas de Fidelización e incentivos a Fuerza de Venta y Personal Interno.
PROMOCIONES
INTERACTIVAS
Plataforma de gestión de promociones con consumidor final vía SMS, Whatsapp, Web, y multi-plataforma.
MENSAJES
MASIVOS
Comuníquese con su cliente de manera personal y directa, optimizando sus esfuerzos de marketing.
Realice promociones, encuestas, cobranza y mida la satisfacción de su cliente periódicamente.
MAILING
Llegue a la bandeja de entrada de su cliente, con mensajes personalizados y acompañamiento audiovisual.
Una potente herramienta que te permite gestionar acciones de marketing directo.
TECNOLOGÍA
Sin duda en este nuevo siglo la diferencia de las empresas radica en la experiencia que brindan a sus clientes y empleados, para lograr una fidelización sostenible. Para lograr esto es fundamental el acompañamiento de la tecnología para llegar de manera directa y para gestionar grandes cantidades de microexperiencias.
Metis, junto con su aliado estratégico EDGE, desarrollaron herramientas indispensables a la hora de gestionar experiencias y hacerle a su organización optimizar su esfuerzo de llegar a cada persona.
NUESTROS CLIENTES
EL EQUIPO
Somos un equipo de alto rendimiento con fuerte liderazgo creativo.
Colaboramos con organizaciones y frecuentemente, construimos equipos combinados con nuestros clientes para ayudar a desarrollar la capacidad interna y garantizar que conserven la empatía y el conocimiento del cliente dentro de la organización.
Somos abiertos, transparentes y enfocados en resultados. Creemos en menos papel, menos palabras y más acción. Y todo lo que hacemos está enfocado en el cliente, ya sea que sus clientes sean consumidores, empresas, socios o colaboradores.
Nos encanta cuestionar reglas y soñar; abrir puertas y escuchar; confiar y ser confiables; experimentar y trabajar juntos; buscar lo que es justo y no sacar ventaja; celebrar los errores, el aprendizaje y persistencia. Nos gusta construir.
